Lieferzeiten & Kosten
Deutschland: kostenfreier Versand, Lieferzeit: in der Regel 2-4 Werktage
Österreich: kostenfreier Versand, Lieferzeit: in der Regel 3-5 Werktage
Alle anderen europäischen Länder: kein kostenfreier Versand, Lieferzeit: in der Regel 5-7 Werktage
Für unsere Kund*innen in der Schweiz
Bitte beachte, dass die Schweizer Mehrwertsteuer und Zollgebühren nicht in der Endsumme deiner Bestellung inbegriffen sind. Mit deiner Bestellung stimmst du zu, dass die zusätzlich anfallenden Kosten von dir übernommen werden.
Der Grund dafür ist, dass wir unsere Ware aus unserem Lager in Deutschland versenden. Das bedeutet, dass auf Lieferungen in die Schweiz möglicherweise Zollgebühren und die Schweizer Mehrwertsteuer anfallen. Laut Angaben der Schweizer Post werden keine Zoll- und Mehrwertsteuerbeträge erhoben, wenn der berechnete Betrag weniger als CHF 5.00 pro Zolldeklaration beträgt. Dabei werden Zoll- und Mehrwertsteuerabgaben separat betrachtet.
Mehrwertsteuer: In der Schweiz fällt auf importierte Waren eine Einfuhrsteuer von aktuell 7.7 % des Warenwerts an. Die Warenwertobergrenze (inklusive Transportkosten) für eine mehrwertsteuerfreie Einfuhr liegt bei CHF 65.00.
Zoll: Für die Berechnung der Zölle empfehlen wir den Gebührenrechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung.
Hast du eine Rücksendung?
Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, musst du deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns anmelden. Artikel, die außerhalb dieser Frist bei uns eingehen, können leider nicht angenommen werden. Bitte beachte, dass wir ausschließlich ungeöffnete, originalversiegelte und unbeschädigte Ware zurücknehmen können. Eine Rücknahme aufgrund des Geschmacks ist ausgeschlossen.
Bitte kontaktiere vor jeder Rücksendung zuerst unseren Kundenservice unter hello@byvida.de. Nur so können wir sicherstellen, dass deine Retoure korrekt zugeordnet und reibungslos bearbeitet wird.
Rücksendeadresse:
Packstack GmbH
zu Hdn. BYVIDA
Boschstraße 11
37327 Leinefelde-Worbis
Deutschland
Wichtig: Bitte sende Rücksendungen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice an diese Adresse. Nicht angemeldete Rücksendungen können nicht eindeutig zugeordnet werden und zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind von den Kund:innen zu tragen. Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern tragen Kund:innen ebenfalls die unmittelbaren Rücksendekosten sowie gegebenenfalls anfallende Zoll-, Einfuhr- oder sonstige Gebühren.